Page 88 - CCGA Pratiques dexcellence Version 3
P. 88

7-0  Pratiques d’excellence liées à la
                 formation



          7-1    Connaître le public cible et ses besoins

          Énoncé de pratique : Afin de promouvoir la prévention des dommages
          et d’influencer ainsi qu’améliorer les habitudes et comportements liés à
          la prévention des dommages, il faut déterminer le public cible, établir ses
          besoins en matière de formation et de sensibilisation et créer une campagne
          de communication adaptée à leurs besoins.
          Description de la pratique : Les campagnes de formation et de
          sensibilisation visent à inciter les gens à modifier leur comportement dans le
          but de réduire les dommages aux infrastructures souterraines et d’accroître la
          sécurité publique.

          Un grand nombre d’organisations et d’individus peuvent profiter de la
          formation et de la sensibilisation en matière de prévention des dommages.
          Pour déterminer le public cible, il faut :
          •  examiner les données et les tendances liées aux dommages;
          •  classer les incidents selon la fréquence et la gravité;
          •  établir le rang et l’ordre de priorité des incidents.

          Afin de communiquer effectivement les objectifs en matière de formation,
          il faut :
          •  indiquer clairement les enjeux et les causes fondamentales;
          •  décrire de nouveaux comportements et établir ce qui serait nécessaire
            pour modifier le comportement;
          •  renforcer les comportements modifiés.


          7-2    Élaborer et mettre en œuvre
                 un plan marketing

          Énoncé de pratique : Élaborer un plan marketing qui tient compte des
          besoins en matière de formation du public cible, des ressources disponibles,
          des moyens de communication et des échéances.
          Description de la pratique : Un plan stratégique de marketing favorise la
          mise en œuvre, le contrôle et la continuité des programmes de publicité et
          de promotion. Le plan permet de fixer des buts réalistes et d’affecter
          suffisamment de ressources pour les atteindre. Il doit pouvoir se mesurer afin
          de permettre l’analyse des résultats.

          7-3    Appliquer les principes de la gestion de projet

          Énoncé de pratique : Appliquer les principes de la gestion de projet lors de
          l’exécution du plan marketing.

          Description de la pratique : Une gestion de projet efficace repose sur les
          éléments suivants :



                       Canadian Common Ground Alliance
                  Pratiques d’excellence, Version 3.0 – Octobre 2018
                                                                     79
   83   84   85   86   87   88   89   90   91   92   93