Page 35 - CCGA Pratiques dexcellence Version 3

C. Qualité de la base de données et fonctionnalité du système
La base de données géographique et le système de gestion de celle-ci
sont en mesure de confirmer l’exactitude de toute adresse saisie dans
une demande (la rue, la municipalité et la région).
D. Transmission de la demande de localisation
Le centre établit les critères de qualité en ce qui concerne la transmission
des demandes de localisation. Des rapports de vérification sont envoyés
quotidiennement aux membres propriétaires d’infrastructures souterraines
qui reçoivent les demandes.
1. Délai moyen de transmission d’une demande urgente (< 5 minutes)
2. Délai moyen de transmission d’une demande prioritaire
(< 15 minutes)
3. Délai moyen de transmission d’une demande normale
(< 30 minutes)
4. Afin d’accélérer le traitement, les demandes sont transmises sous
forme de données électroniques afin de permettre aux membres
qui les reçoivent de les extraire facilement et de les analyser plus
rapidement.
E. Ratio demandes de localisation entrantes versus transmission des
demandes de localisation - Le centre de traitement des demandes
surveille le ratio demandes de localisation entrantes versus transmission
des demandes de localisation. Ces données aident à évaluer les activités
du centre en matière d’éducation, de cartographie, d’établissement des
budgets et d’évolution des coûts du centre.

2-24 Cartographie du centre de traitement
des demandes

Énoncé de pratique : Le centre de traitement des demandes maintient une
base de données pour la cartographie des rues, au fur et à mesure que des
données cartographiques, nouvelles ou révisées, deviennent disponibles.

Description de la pratique : Le centre utilise diverses sources officielles
de cartographie afin de tenir à jour une base de données de la cartographie
des rues. Ces données sont mises à jour régulièrement pour tenir compte
notamment des nouveaux noms de rue, des prolongements et des anciennes
appellations. La cartographie de base est révisée au moins deux (2) fois par
année et plus fréquemment dans les zones où la croissance est rapide.

2-25 Le centre de traitement des demandes est
l’interface entre les excavateurs et les
propriétaires d’infrastructures souterraines
membres

Énoncé de pratique : Le centre de traitement des demandes est l’interface
entre le concepteur, l’excavateur ou toute autre personne qui veut obtenir
de l’information sur la localisation des infrastructures souterraines et les
propriétaires d’infrastructures souterraines membres.

Description de la pratique : Le centre déploie tous les efforts possibles
dans le cadre de ses activités de promotion et de sensibilisation visant la
prévention des dommages pour s’assurer que tous les excavateurs sont

Canadian Common Ground Alliance
Pratiques d’excellence, Version 3.0 – Octobre 2018
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