Page 31 - CCGA Pratiques dexcellence Version 3

K. si une demande de rencontre est requise;

L. si l’excavateur veut une carte à grandes lignes et une télécopie;
M. l’état d’avancement de la demande par les membres impliqués
(localisation, acquittement,...);

N. toute remarque supplémentaire.

2-17 Pratiques visant à réduire une surabondance
de demandes

Énoncé de pratique : Le centre de traitement des demandes de localisation
cherche à réduire le nombre de demandes qui sont transmises inutilement
à ces membres propriétaires d’infrastructures souterraines; dans lesquels
le site d’excavation du demandeur se trouve à l’extérieur de la zone d’avis
identifiée par le membre.
Description de la pratique : Le centre utilise une technologie qui permet
à chacun de ses membres propriétaire d’infrastructures souterraines
de délimiter sa zone d’avis au moyen de polygones. Pour réduire une
surabondance d’avis, la technologie devrait :
• lorsque l’exactitude des données de cartographie est présente, permettre
au centre de définir la zone tampon du site d’excavation à environ 800
pieds (250 mètres);
• fournir au propriétaire d’infrastructures souterraines la capacité de
déterminer sa propre zone d’avis, y compris la zone tampon précisée par
le membre, à l’intérieur d’environ 30 mètres.

2-18 Maintien des activités
Énoncé de pratique : Le centre de traitement des demandes élabore, met
en œuvre et gère un plan de contingence efficace qui permet d’assurer le
fonctionnement du centre en tout temps.

Description de la pratique : Le centre élabore et met en œuvre un plan
de contingence efficace qui lui permet de poursuivre ses activités à la suite
de tout événement qui peut perturber son fonctionnement, y compris la
communication avec les services d’urgence locaux afin de fournir un accès
sécuritaire au centre. Les demandeurs et les propriétaires d’infrastructures
souterraines membres continuent à exploiter leur entreprise sans retard
ou avec un retard minimal des services fournis par le centre. Le plan de
reprise après sinistre prévoit que le centre traite les demandes de localisation
urgentes pour les zones touchées par le sinistre.

Le centre de traitement des demandes (le centre principal) prend les
dispositions nécessaires pour que son centre secondaire prenne la relève au
besoin. Ces dispositions concernent les points suivants :
• Télécommunications – L’acheminement des demandes de localisation
est en place et prêt à être enclenché dans les minutes qui suivent toute
défaillance au centre principal.
• Logiciels et matériel – Le centre secondaire possède l’équipement
nécessaire (logiciels et matériel) pour assurer la redondance du centre
principal.

Canadian Common Ground Alliance
Pratiques d’excellence, Version 3.0 – Octobre 2018
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